济南星巴克被指强买强卖

时间:2019-10-27 来源:www.hellosoco.com

“在销售时,有什么规定,一次买橙色奶酪棒一次要买三个?我在银龙店遇到了这种情况。您不再是国际大品牌,您也不能强力购买和来自济南的网民丁先生昨天报道说,他在济南星巴克银龙店被告知,他一次至少要买三份小吃,否则他不会卖掉。进行了采访。

济南星巴克银龙店发行的小票

用户爆料:济南星巴克小吃一次至少卖出三只,强者买卖?

先生。丁说,她昨晚带女儿到位于和谐广场的济南星巴克银龙店买咖啡。她的女儿看到了零食橙色奶酪棒,并为女儿付款。但是,曹姓声称这种小吃一次只能卖三份,否则就不会出售。丁先生立即问:“您有这个规定吗?必须一次购买三个吗?” “我们所有的商店都受到监管。”服务员说,甚至两次,他们只能卖出三个。丁先生要求成文规定时,服务员说不。在丁先生的询问下,服务员似乎觉得不合适,因此答应分开出售。 “他们的做法太令人讨厌了,不是钱的问题,而是一个大品牌,如何买卖它以使消费者接受它。”丁先生生气地说。

记者调查:消费者反映店面确实存在的情况

接到投诉后,记者立即前往附近的星巴克咖啡店获取信息。记者在济南星巴克银龙店购买了猕猴桃汁饮料和橙色奶酪棒。店员没有告诉记者橙色芝士棒必须一次买三只。

记者随后前往济南星巴克翡翠书店了解情况。记者购买了一个橙色的奶酪球,一名工作人员在装袋后打开了车票。正如记者打算离开时一样,另一名工作人员说:“这种休闲食品一次只能卖三个。这是总部上周规定的。全国实行统一。北京也是这样。 12元,三个一起有折扣,只有30。当记者说他不愿意购买三辆时,工作人员同意撤离。

电话连接:济南星巴克店面不一致

记者致电济南星巴克专卖店,反应却截然不同。

济南星巴克贵和店回复:这是公司的要求。另一位工作人员回答:三人一起打折,一个人也可以卖,这是公司的长期促销政策。

济南星巴克万达店回复:单笔销售没有折扣,三者同时有折扣,消费者也可以单买。

济南星巴克横龙店回复:无法回复,需要公司媒体发言人通知。

济南星巴克银座店回复:这些迷你糕点最近打折了,一次只需要3元,一次只需要30元。一个字是12元,但也可以卖,但不合适。

星巴克总部答复:城市不同,不了解情况,以后再答复。

记者还打电话给济南星巴克银龙店,消费者对此表示抱怨。工作人员说,橙色和橙色奶酪条可以单独出售,但其他零食不仅在原则上出售,而且可以购买20%的折扣。如果消费者强烈要求只购买一种,那么他们也可以出售。关于丁先生反映的情况,工作人员解释说:“这可能是员工与客户之间在沟通中的区别,但确实规定了公司前一段时间的邮件。”

在出版截止日期之前,记者尚未收到星巴克总部的进一步答复。

律师联系:星巴克商店捆绑销售行为违反了自愿原则,消费者有权决定要购买的商品的内容和数量

山东法捷律师事务所山东律师指出,丁先生受到消费者的保护,受到《消费者权益保护法》的保护。在消费过程中,经营者和消费者应当遵循自愿原则,即:消费者有权享有选择提供商品或服务的经营者,独立选择产品品种或服务方式,决定购买或不购买任何种类的商品,接受或不接受任何服务;卖方不得利用自己的优势地位强行捆绑。

对于星巴克总部规章,违反法律应为无效,并且内部规章不得针对第三方。如果星巴克商店以商店通知的形式进行了规定,并且消费者愿意在知道后进行购买和消费,则他们同意限制自己的权利。如果丁先生的权利受到侵犯,他可以向消费者协会投诉。

星巴克|强力买卖

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