杨鹏博:零售企业升级转型,不抛弃+互联网,不放弃互联网+

时间:2020-01-14 来源:www.hellosoco.com

零售业在过去十年里发生了什么变化,从“东西不动”到“人不动动物”?

“东西不动”意味着东西不动,人在动。放在购物中心的商品不会移动,只需要定期更新。消费者需要去不同的地方寻找和购买他们需要的商品。然而,2008年爆发的金融危机迫使许多原本出口到海外的高质量商品回笼国内需求。然而,由于国内市场的垄断和商业渠道的高成本,这些高质量商品在从外贸转为国内销售时别无选择。在这种情况下,它被转换成互联网电子商务进行销售,消费者通过互联网购买原本高质量的出口商品。在这样一个历史节点上,互联网以优质、低价、便捷的购物方式扮演着新的消费生活方式。从那时起,我们可以坐在电脑前,点击鼠标,来自世界各地的商品就会送到我们的眼前。购物已经进入了“人不动动物”的时代。这是一个巨大的创新,给我们带来了人和事物的快速融合。

工业革命决定了时代的变化。在商品稀缺和“制造商为王”的时代,消费者只能购买制造商生产的任何产品。在物质繁荣的时代,它将成为“渠道为王”的时代。经销商的集装箱是什么,消费者买什么?现在我们已经进入物质过剩的时代,它已经成为“顾客为王”的时代,顾客可以自由选择和购买。零售业正经历着从“渠道为王”到“顾客为王”的转变。

互联网时代也在改变消费者的消费决策、习惯和模式。因此,当电子商务占据越来越多的零售份额时,越来越多的声音呼吁传统零售业的灭亡,传统零售业将完全取代传统零售业。我认为这是不可能的。首先,市场太大。庞大的市场意味着互联网电子商务在整个零售业中的比重正在增加,但这是不可替代的。第二,消费群体已经演变。电子商务当然方便,但是人们仍然需要离线生活体验大厅。随着中产阶级的崛起,他们更加重视体验效应。第三,购物入口太多,电子商务只是其中之一。购物越来越受经验或场景的影响。顺便看直播和刷朋友圈购物的概率越来越高。因此,传统零售业将面临巨大的转型挑战。电子商务属于零售,但电子商务绝不是零售。

因此,在过去的10年里,电子商务的增长和发展以及互联网信息库的完善和完善给零售业带来了巨大的变化。电子商务已经成为零售业不可或缺的一部分。然而,电子商务并不完全等同于零售业。更多的零售企业仍然需要拥抱互联网。互联网在传统零售业中的转变也是适时的。

传统零售业的三个痛点:人、钱和东西!

在以顾客为王的背景下,传统零售业在营销模式、库存管理、顾客互动和业务粘性方面面临着全方位的挑战。优势不再存在。过去,零售业需要占领离线实体店。当互联网时代到来时,没有线下实体店的“三只松鼠”的表现不一定会弱于到处都有实体店的“赖亦芬”。零售业的传统核心竞争力和优势正在被颠覆和颠覆。零售业目前正遭受三大痛苦:人力、财力和物力。

12阅读下一页的全文